2020-7-29 14:52 |
Чтобы выиграть конкуренцию с гостиницами и арендными квартирами, апарт–отели непрерывно совершенствуют свои сервисы. В итоге апартаменты становятся маркетплейсами, где гость сможет купить все: от еды до продажных женщин.
Чтобы выиграть конкуренцию с гостиницами и арендными квартирами, апарт–отели непрерывно совершенствуют свои сервисы. В итоге апартаменты становятся маркетплейсами, где гость сможет купить все: от еды до продажных женщин. Текущий кризис в длительной перспективе только подстегнет формирование таких маркетплейсов. "Необходимость оптимизации затрат заставит самые разные бизнесы искать новую аудиторию, осваивать ниши, в которых можно будет применять принципы шеринг–экономики. А месяцы самоизоляции уже сформировали новую поведенческую модель потребителя — теперь сложно найти человека, который не пользовался бы дистанционными услугами с доставкой на дом. Это тоже в перспективе благоприятный фактор для развития апарт–отелей как маркетплейсов", — полагает Константин Сторожев, генеральный директор VALO Service. С ним согласна Ольга Трошева, руководитель консалтингового центра "Петербургская недвижимость" (Setl Group), но она считает, что подобными проектами имеет смысл заниматься не в кризис. "Рынку необходимо восстановиться после карантинного режима и вернуться к высоким показателям продаж, чтобы внедрять достаточно дорогие инфраструктурные проекты. Уже сейчас на нем представлены апартаменты с кинотеатром, сигарной комнатой, коворкингом, лобби для вечеринок, лекторием, фитнес–клубом, конференц–залом. То есть практически безграничный набор сервисных предложений", — говорит она. Подобный проект планирует запустить PLG в своих инвест–отелях. "Совместно с Санкт–Петербургским политехническим университетом Петра Великого мы разработали продукт, который объединил множество различных функциональных приложений. Вся эта инфраструктура впоследствии не только позволит инвесторам получать исчерпывающую информацию. С ее помощью резиденты инвест–отелей смогут легко пользоваться услугами, а отельный оператор — управлять зданием максимально эффективно", — рассказывает Екатерина Лисовская, генеральный директор отельного оператора PLG. Впрочем, объем инвестиций в проект не раскрывается. Как полагает Андрей Косарев, генеральный директор Colliers International в Санкт–Петербурге, развивая этот бизнес, апартаменты повторяют судьбу классических гостиниц, "где доходы от дополнительных услуг составляют заметную часть общей выручки". "Но это требует соответствующего персонала и площадей — следовательно, затрат и инвестиций. В апарт–проектах совершенно другая бизнес–модель — и основную часть сервисов (кафе и рестораны, фитнес, магазины) могут предоставлять только арендаторы. И тут управляющая компания ограниченно влияет на предоставление услуг, особенно если соответствующие инфраструктурные площади также продаются инвесторам", — уверен он. Кроме дополнительного дохода наличие маркетплейса увеличивает привлекательность апартаментов. "Чем интереснее пребывание гостей, тем выше вероятность, что они вернутся в отель. Наиболее популярные услуги — заказ еды в номер, доставка продуктов, аренда авто (особенно когда не работает каршеринг), паркинга, самокатов и велосипедов, аренда инвентаря и оборудования для фитнеса, медицинские услуги, прачечная и химчистка", — говорит один из управляющих апартаментами. Материал подготовлен специально для Рейтинга апартаментов
Подробнее читайте на dp.ru ...
