Руководитель проектов компании ООО “БЭК СТЕЙДЖ” Кирилл Кандеев в интервью "ДП" рассказал о специфике бизнеса по сценическому оформлению мероприятий, конкурентной борьбе на рынке, формировании лояльности к бренду и других явлениях в отрасли современных технических решений.

Руководитель проектов компании ООО “БЭК СТЕЙДЖ” Кирилл Кандеев в интервью "ДП" рассказал о специфике бизнеса по сценическому оформлению мероприятий, конкурентной борьбе на рынке, формировании лояльности к бренду и других явлениях в отрасли современных технических решений. Что представляет из себя рынок технического обеспечения мероприятий? Услуги проката концертного оборудования относительно четко сегментированы не только по типу аппарата, ценовой категории, но и по отраслевым нишам в целом. Речь идет о конкретных рынках сбыта: корпоративные и бизнес-мероприятия, государственные закупки, концертный и шоу-бизнес, конгрессная и выставочная индустрия. Каждый из этих сегментов формирует индивидуальную систему рыночных отношений и обладает весьма широким набором внутренних особенностей. Говоря про индустрию шоу-мероприятий в целом, следует отметить, что это очень прогрессивная отрасль с точки зрения развлекательной инфраструктуры, обладающая широким набором площадок, технических решений и других прогрессивных инструментов для создания событий любого масштаба. На ваш взгляд, какие меры необходимо предпринимать, чтобы сохранить и приумножить лояльность потребителя к бренду? Стратегия в значительной степени ориентирована на развитие системы корпоративных ценностей, которые в эпоху цифровой трансформации терпят определенные колебания. По мере стирания коммуникационных границ и упрощения традиционных правил мы стремимся декларировать открытость перед нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Честный диалог и отстаивание профессиональной точки зрения позволяют рабочей группе проекта опираться на полученный опыт и авторитет команды и ее отдельных представителей. Это более конфликтный, но однозначно созидательный путь, приводящий к результату и доверию. Аналогичным образом отстройка от конкурентов идет за счет развития антикризисного диалога и подробного анализа того, что можно модернизировать, и того, чего можно было избежать. Какие существуют позитивные явления, способствующие развитию отрасли в целом? Ежегодно в разных регионах нашей страны проводятся отраслевые выставки и обучающие семинары, куда съезжаются представители прокатной индустрии, профессиональные спикеры и другие эксперты отрасли с разных городов. На большие форумы приезжают множество западных лидеров мнений, которые охотно делятся практическим опытом своих работ. Безусловно, такие мероприятия играют очень важную роль не только в обмене опытом, знаниями, но и в поддержании развития всей индустрии. Пока таких событий не так много, но в будущем образовательный сегмент совершенно точно будет развиваться в новом векторе, формируя современные потребительские ценности. На какие потребительские ниши ориентирована ваша компания? В чем особенности вашей работы? Наша компания в большей степени сосредоточена на бизнес-среде и корпоративном секторе, в том числе деловых мероприятиях на государственном и протокольном уровне, международных проектах и официальных приемах. Техническое обеспечение событий на высоком уровне является сферой особой ответственности и зоной повышенного контроля как с точки зрения инструментов реализации, так и на этапах коммуникации и делопроизводства. Направление нашей работы формирует не просто сервис аренды оборудования, а целый продукт, обеспечивающий цикл работ по комплексной подготовке проекта с момента его становления и до этапов реализации, с тщательным погружением в детали со стороны технических задач и менеджмента. Так, например, в практике нашего сотрудничества с органами власти, службой протокола Президента РФ насчитывается свыше десятка реализованных проектов. Подготовительный старт работ которых начинается еще за полгода до официальной даты. Параллельно с этим мы активно взаимодействуем с принимающей стороной, в данном случае это место события, предоставляя всю необходимую проектную и инженерную документацию. Как на фоне конкурентов себя чувствует ваша компания? Какие методы используете для поддержания конкурентоспособности? Вполне уверенно. На протяжении последних пяти лети нам удается не только сохранить необходимую долю рынка, но и постепенно, из года в год, развивать ценность бренда и поддерживать лояльность в лице наших клиентов и партнеров. Для этого мы постоянно совершенствуем свою внутреннюю корпоративную культуру, поддерживаем профессиональное развитие и, конечно, ориентируемся на высокий уровень деловой коммуникации с потребителем. Да, конкурентная борьба есть, но выбор делается по объективным характеристикам, где цена не всегда является определяющим фактором при выборе поставщика. Приоритетной задачей нашей компании по-прежнему остается культивирование долгосрочных отношений с партнёрами. Сфера наших услуг предполагает постоянный контакт, консультации по техническим вопросам, поддержку проектов.

Подробнее читайте на dp.ru ...

58 +