фото показано с : dp.ru

Компании, специализирующиеся на доставке готовой еды и продуктов до дома, начали предпринимать различные меры по профилактике заражения коронавирусом своих курьеров и клиентов. Среди предпринятых мер — закупка антисептиков, масок, перчаток и измерение температуры сотрудникам перед сменой.

Компании, специализирующиеся на доставке готовой еды и продуктов до дома, начали предпринимать различные меры по профилактике заражения коронавирусом своих курьеров и клиентов. Среди предпринятых мер — закупка антисептиков, масок, перчаток и измерение температуры сотрудникам перед сменой. "ДП" поговорил с компаниями и выяснил, как они противостоят новой эпидемии, а также узнал у врачей, действительно ли подобные меры могут быть эффективны. Заказ не достанется соседу Два крупнейших игрока рынка — Delivery Club и "Яндекс.Еда" напомнили пользователям, что они могут в комментариях заказа попросить курьера оставить покупку у дверей. Таким образом особо боязливые клиенты смогут лишний раз не контактировать с незнакомыми людьми. "В дополнение к тем мерам, которые мы разработали, чтобы обезопасить курьеров и клиентов от вирусных инфекций, мы решили рассказать пользователям о возможности доставки заказа до двери квартиры. В "Яндекс.Еде" нет наличного расчета, все заказы заранее оплачены картой, поэтому курьерам и пользователям необязательно встречаться лично", — рассказали "ДП" представители компании. При этом заказанные блюда обязательно попадут в руки клиенту, а не окажутся добычей недобросовестных соседей по лестничной клетке или обычных прохожих. Всех курьеров "Яндекс.Еды" проинструктировали отзваниваться клиентам после того, как заказ оказался у двери. В свою очередь в Delivery отметили, что не видят больших рисков для заказчиков, если те решат не встречаться с курьером лично: "Мы ещё ни разу не сталкивались с тем, что заказ в такой ситуации забирал другой человек. На наш взгляд, желание соседей взять чужую еду не стоит преувеличивать. Тем более, она в таких случаях обычно находится "без присмотра" несколько минут", — отметили в Delivery Club. Помимо этого, в компании рассказали, что в ближайшее время для курьеров в Москве будет организован пункт выдачи медицинских масок и антисептических средств для рук. В Петербурге таких мер пока не планируется. При этом, несмотря на то, что многие аптечные сети уже заявили о том, что медицинские маски стали практически дефицитным товаром, в Delivery не столкнулись с проблемами при закупках нужных средств: "Маски уже закуплены, мы не столкнулись с непреодолимыми препятствиями при их поиске. Первоочередная задача — обеспечить масками всех курьеров, работающих в Москве", — объяснили "ДП" представители Delivery Club. Перчатки и измерение температуры В компании Dostaевский также отметили, что сперва хотят обезопасить курьеров в Москве: "Согласно регламенту и списку от Роспотребнадзора мы уже закупили необходимые препараты и одежду для обеспечения безопасности курьеров и поваров. В первую очередь, в ближайшее время мы запускаем процесс в Москве. В Петербурге требования и сроки немного другие, но мы также вводим дополнительные меры безопасности. Мы считаем, что нужно позаботиться в первую очередь о сотрудниках и о их безопасности, так как они напрямую контактируют с клиентом", — поделились в Dostaевском. Также в компании вводят дополнительный антисептик для рук, который не нужно будет смывать, что увеличит продолжительность его действия. Поваров обеспечат масками, всех сотрудников инструктируют как их правильно носить и как часто нужно заменять: "Уже сейчас увеличилась частота уборок в помещениях с применением дезинфицирующего средства. На данный момент перед каждой сменой каждый сотрудник должен измерять температуру. Если она выше нормы – до работы он не допускается". Вячеслав Бочаров, основатель сервиса экспресс-доставки "Самокат", рассказал "ДП", что они усилили контроль качества продукции, а также провели инструктаж для персонала дарксторов и бэкофиса в соответствии с рекомендациями надзорных органов и эпидемиологов. "Среди наших курьеров и покупателей запрос на введение особых мер предосторожности мы не видим. Но стараемся самостоятельно работать в этом направлении. Как и наши партнеры из Delivery Club, для курьеров Самоката мы постараемся в ближайшее время сформировать наборы с персональными средствами защиты", — рассказал он. Бочаров отметил, что медицинские маски являются сейчас дефицитным товаром, поэтому компания ведет переговоры с несколькими поставщиками. При этом, по его словам, в следующей поставке маски станут доступны и для покупателей, и для сотрудников "Самоката". Управляющий и сооснователь петербургского сервиса доставки iGooods Григорий Кунис рассказал, что их компания в скором времени обеспечит своих курьеров не только масками, но и перчатками: " В первую очередь это актуально для Москвы и Петербурга, но вводить меры собираемся во всех городах присутствия сервиса. При наших объемах доставки нужны несколько десятков тысяч масок. Сейчас их не так-то просто найти, поэтому мы ищем поставщика, который сможет нам их предоставить. С перчатками проще. Мы также рассматриваем вариант ввести пометку для клиентов, если они находятся на карантине. Тогда курьеры смогут предпринять дополнительные меры безопасности перед входом в квартиру. Сами курьеры и закупщики стали чаще пользоваться антисептиками при исполнении заказов", — добавил бизнесмен. Тем временем о мерах предосторожности начали задумываться и в службах такси. Так один из крупнейших агрегаторов мира Uber будет временно блокировать аккаунты пользователей и водителей, которые заразились вирусом COVID-19. Мера пока действует только на территории США. "Яндекс.Такси" в свою очередь организует пункт выдачи масок для водителей в Шереметьево: "Поскольку случаи заболевания во многом связаны с возвращением из-за рубежа, буквально на днях мы организуем в Шереметьево пункты, где водители смогут бесплатно получить маски и дезинфицирующие средства, а также измерить температуру. Важно не упустить момент, когда нужно обратиться за помощью к врачу. Для этого мы сделали для водителей бесплатной самодиагностику на 40 точках телемедицинского контроля в Москве". Компания начала распространять среди водителей специальные памятки и уведомила партнеров о требованиях о дезинфекции машин со стороны Роспотребнадзора. Точки осмотра водителей и выдачи медицинских средств водители могут наблюдать на интерактивной карте в специальном приложении для перевозчиков "Таксометр". Чрезмерные меры Врач-терапевт, председатель совета молодых врачей региональной общественной организации "Врачи Санкт-Петербурга" Александр Сонин считает подобные меры со стороны компаний несколько избыточными: "С одной стороны они действительно могут помочь от лишнего риска заражения коронавирусом. В данном случае наиболее эффективной мерой оказывается раздача масок курьерам. Однако медицинские маски не столько предотвращают заражение человека, который носит эту маску, а скорее помогает больному самому не заразить других людей. Отсутствие прямого контакта с курьером уже видится мне менее эффективно мерой. Потому что даже после того, как человек уходит из помещения, вирус в нем остается, и в таком случае требуется скорее уж полная дезинфекция. Поэтому данная опция скорее поможет снять напряжение у особо паникующих людей, но как мера предосторожности, она избыточна", — рассказал он. Врач отметил, что различные дезинфицирующие средства и перчатки также, как и маски могут быть полезны. Однако перчатки должны быть одноразовыми: "Заражение вирусными инфекциями от человека к человеку зачастую происходит через грязные руки. Больной может прикрывать нос или рот при кашле и чихании, а потом при рукопожатии или трогая различные предметы передавать вирус другим людям. Например, такое может произойти даже через дверную ручку, который трогал больной", — пояснил эксперт.

Подробнее читайте на dp.ru ...

193 +